TUR PROGRAMI

---

1 Gün | BURSA

BURSA ÇIKIŞLI YILBAŞI BATUM TURU
(4 GECE 5 GÜN)
(2 GECE OTEL KONAKLAMASI)

Hareket ve Gece Yolculuğu

• 15:30 Görükle
• 16:00 Kent Meydanı Avm Önü
• 18:15 Eskişehir

Ankara ve İzmir yolu güzergâhı üzerinde bulunan tüm Metro istasyonlarından da misafir alımı yapılmaktadır.

Konaklama: Misafirler yolda olacaktır.

---

2 Gün | ARTVİN - BATUM

SARP SINIR KAPISI - BATUM - AVRUPA MEYDANI

Güne Karadeniz’in eşsiz manzarasına karşı, yolda bir dinlenme tesisinde vereceğimiz kahvaltı molasıyla başlıyoruz (ekstra). Artvin’in büyüleyici doğası eşliğinde yolculuğumuza devam ediyor, sınıra gelmeden Artvin’de öğle yemeği molası veriyoruz (ekstra). Ardından saat 14.00 - 15.00 civarı Sarp Sınır Kapısı’na ulaşıyoruz.

Gerekli gümrük işlemlerini tamamladıktan sonra Gürcistan’a ilk adımlarımızı atarak Gürcistan yerel saatiyle 17.00 civarı Batum’daki konforlu otelimize yerleşmek üzere aracımıza geçiyoruz. Odalarımıza yerleşip kısa bir dinlenmenin ardından, yılbaşı akşamı için enerji toplamak ve Batum’un canlı sokaklarını kendi ritminizde keşfetmek için serbest zamanınız olacak.

Akşam ise yeni yıla “merhaba” demek için sizi iki harika seçenek bekliyor:

Seçenek 1: Geleneksel Gürcü Gecesi (ekstra): Gürcü kültürünü yakından tanımak, otantik Kafkas dansları eşliğinde lezzetli Gürcü mutfağının tadını çıkarmak ve unutulmaz bir kültürel deneyim yaşamak isteyen misafirlerimiz için düzenlediğimiz yemekli ve eğlenceli geceye katılabilirsiniz (ekstra). Organizasyon yeterli katılımcı sayısına ulaşılması hâlinde gerçekleştirilecektir.

Seçenek 2: Avrupa Meydanı’nda Yeni Yıl Coşkusu (ücretsiz): Yeni yıla binlerce kişiyle birlikte, şehrin kalbinin attığı Batum Avrupa Meydanı’nda girmek isterseniz, sizi muhteşem bir atmosfer bekliyor. Ünlü Gürcü sanatçıların sahne aldığı halka açık konserler, ışık gösterileri ve gece yarısı gökyüzünü aydınlatan havai fişek şöleni ile sabaha kadar süren bu ücretsiz eğlenceye dahil olabilirsiniz. Misafirlerimiz saat 19.00 - 20.00 civarı otelden hareket edecek, saat 23.00 civarı otele dönülecektir. Yılbaşı eğlencesinden sonra da kalmak isteyen misafirlerimiz otele dönüş ulaşımını kendileri sağlayabilir.

Seçim sizin, eğlence garanti! Gece sonunda konaklama Batum’daki otelimizde.

Sabah Kahvaltısı: Yolda, dinlenme tesisinde serbest olarak alınacaktır (ekstra).
Öğle Yemeği: Sınır kapısından önce Artvin’de anlaşmalı restaurant' ta alınacaktır (ekstra).
Akşam Yemeği: Gürcü Gecesi’nde ya da Batum’daki restoranlarda serbest olarak alınacaktır (ekstra).

Konaklama: 5* Hotel Alliance Palace

---

3 Gün | BATUM

AVRUPA MEYDANI - TİYATRO MEYDANI - MIRACLE PARK - ALİ & NİNO HEYKELİ - ALFABE KULESİ - DENİZ FENERİ - CHACHA KALESİ 

Otelimizde alacağımız keyifli kahvaltının ardından, yılbaşı gecesinin tatlı yorgunluğunu üzerinizden atmanız ve şehri kendi ritminizde hissetmeniz için öğlene kadar serbest zaman veriyoruz.

Saat 12:00 sularında lobide buluşarak kapsamlı Batum şehir turumuza başlıyoruz. İlk durağımız, şehrin modern yüzünü ve Karadeniz kıyısının tüm güzelliğini bir araya getiren ünlü Miracle Park olacak. Bu etkileyici sahil parkında yapacağımız gezintide, Batum’un en ikonik yapılarını bir arada göreceğiz:

• Aşkın ölümsüz sembolü, hareketli Ali ve Nino Heykeli
• Gürcü alfabesine adanmış, DNA sarmalı formundaki eşsiz Alfabe Kulesi
• Tarihi Batum Deniz Feneri ve şehrin eğlenceli simgesi Chacha Kalesi
• Batum’u kuş bakışı izleyebileceğiniz Panoramik Dönme Dolap

Bu görsel şölenin ardından fotoğraf çekmek ve yöresel hediyelik eşyalar için alışveriş yapmak üzere serbest zaman veriyoruz. Şehir keşfimize Batum’un kalbinin attığı meydanlarla devam ediyoruz. Heykelleri ve Avrupa mimarisinin zarif örnekleriyle göz kamaştıran Avrupa Meydanı ve sanatın merkezi Tiyatro Meydanı çevresinde keyifli bir yürüyüş turu gerçekleştiriyoruz. Turumuzun sonunda dileyen misafirlerimiz aracımızla otelimize dönerek dinlenebilir, dileyenler ise şehir merkezinde vakit geçirmeye devam edebilirler.

Akşam için ise sizleri yine harika bir deneyim bekliyor:

Geleneksel Gürcü Gecesi (ekstra): Bu özel gecede, Kafkas danslarının büyüleyici ritimleri eşliğinde Gürcü mutfağının en özel lezzetlerini tadarak unutulmaz bir akşam geçirebilirsiniz (ekstra). Organizasyon yeterli katılımcı sayısına ulaşılması hâlinde gerçekleştirilecektir.

Gece sonunda konaklama Batum’daki otelimizde.

Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacak olup tur ücretine dahildir (açık büfe veya set menü).
Öğle Yemeği: Batum’daki restoranlarda serbest olarak alınacaktır (ekstra).
Akşam Yemeği: Gürcü Gecesi’nde ya da Batum’daki restoranlarda serbest olarak alınacaktır (ekstra).

Konaklama: 5* Hotel Alliance Palace

---

4 Gün | BATUM - ARTVİN - BURSA

SARP SINIR KAPISI - FREE SHOP - HOPA

Batum’daki son sabahımıza otelimizde yapacağımız keyifli kahvaltıyla başlıyoruz. Ardından, Sarp Sınır Kapısı’ndaki yoğunluğa takılmadan rahat ve hızlı bir geçiş yapabilmek için saat 08:00'de otelimizden ayrılıyoruz. Türkiye’ye dönmeden önce, sınır kapısında bulunan Free Shop’ta gümrüksüz alışverişin keyfini çıkarmanız ve sevdiklerinize hediyeler almanız için sizlere serbest zaman tanıyoruz. Alışveriş molamızın ardından gümrük işlemlerimizi tamamlayarak konforlu aracımızdaki yerlerimizi alıyoruz.

Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra Artvin Hopa’da anlaşmalı restoranımızda öğle yemeği molası veriyoruz (ekstra). Lezzetli Karadeniz mutfağından sonra, Karadeniz’in eşsiz manzaraları eşliğinde yol boyunca vereceğimiz molalarla Bursa’ya dönüş yolculuğumuza başlıyoruz. Yılbaşı dönüş yoğunluğu nedeniyle sınır kapısında ve yollarda gecikmeler yaşanabilir, program saatleri buna göre değişebilir. Gece boyunca devam eden yolculuğumuzun ardından ertesi gün Bursa’ya varıyoruz.

Sabah Kahvaltısı: Otelde alınacak olup tur ücretine dahildir (açık büfe veya set menü).
Öğle Yemeği: Artvin Hopa’da anlaşmalı restoranda alınacaktır (ekstra).
Akşam Yemeği: Yolda dinlenme tesislerinde serbest olarak alınacaktır (ekstra).

Konaklama: Bu gece konaklama yoktur.

---

5 Gün | BURSA

TUR SONU

Gece boyunca devam eden yolculuğumuzda vereceğimiz dinlenme molalarının ardından, bu unutulmaz yılbaşı kaçamağında biriktirdiğimiz güzel anılarla Bursa’ya dönüş yolculuğumuzu tamamlıyoruz. Yılbaşı dönüş yoğunluğu ve sabaha karşı oluşabilecek trafik durumuna göre Bursa’ya varış saatimiz değişkenlik gösterebilir.

Sizleri aldığımız noktalara bırakıyor ve bir başka keyifli SevenGo Travel gezilerinde yeniden buluşmak dileğiyle vedalaşıyoruz.

---

DAHİL OLANLAR:

• Lüks Turizm Araçları ile Ulaşım


• 5* Otelde 2 Gece Konaklama


• 2 Adet Açık Büfe Sabah Kahvaltısı


• Batum Şehir ve Çevre Gezileri


• Batum Şehir İçi ve Meydan Transferleri


• Profesyonel Rehberlik Hizmeti


• Araç İçi İkramlar


• Zorunlu Seyahat Sigortası


• SevenGo Travel Güvencesi

HARİÇ OLANLAR:

• Yurt Dışı Çıkış Harç Pulu Ücreti


• Yoldaki İlk Sabah Kahvaltısı


• Tüm Öğle Yemekleri


• Tüm Akşam Yemekleri


• Yemekli Geleneksel Gürcü Gecesi


• Tüm Yemeklerde Alınan İçecekler


• Panoramik Dönme Dolap ve Müze / Ören Yeri Girişleri


• Yurt Dışı Özel Seyahat Sağlık Sigortası


• Otel İçi Şahsi Harcamalar


• Kişisel Harcamalar ve Duty Free (Free Shop) Alışverişleri

EK BİLGİLER

TUR HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLER VE KATILIM ŞARTLARI

Bu tur programı; ulaşım, konaklama, çevre gezileri ve rehberlik hizmetleriyle bir bütündür, birbirinden ayrı düşünülemez. Tura kayıt yaptıran tüm misafirlerimiz aşağıdaki maddeleri eksiksiz olarak okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1. Gürcistan Sınır Geçiş Kuralları, Kimlik Şartları ve Yasal Sorumluluklar

Yeni Çipli T.C. Kimlik Kartı Zorunluluğu: Türkiye ile Gürcistan arasındaki uluslararası protokol gereğince geçişler yalnızca yeni tip çipli T.C. kimlik kartı veya geçerlilik süresi devam eden pasaport ile yapılabilmektedir. Eski tip nüfus cüzdanları, sürücü belgeleri (ehliyet), kurum/avukat/askeri kimlik kartları ile sınır geçişi kesinlikle yapılamaz.

Geçici Kimlik Belgesi Geçersizdir: Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Müdürlüklerinden veya e-Devlet üzerinden alınan karekodlu/barkodlu "Geçici Kimlik Belgesi" ile Gürcistan’a sınır geçişi uluslararası anlaşmalar gereği kesinlikle kabul edilmemektedir.

Kimlik Kartının Fiziki Bütünlüğü: Kimlik kartlarının kesinlikle kırık, çatlak, kenarları soyulmuş, deforme olmuş veya çipi oynamış/hasarlı olmaması gerekmektedir. En küçük bir deformasyonda dahi Gürcistan gümrük polisi girişi reddetme yetkisine sahiptir.

Fotoğraf Şartı (Bebek ve Çocuklar Dâhil): Yaş sınırı aranmaksızın 0 yaşından itibaren bebekler ve çocuklar dâhil tüm vatandaşlarımızın kimlik kartlarında fotoğraf bulunması yasal bir zorunluluktur. Kimliğinde fotoğraf bulunmayan bebek ve çocukların sınırdan geçişine emniyet güçlerince izin verilmez.

18 Yaş Altı Misafirler İçin Noter Muvafakatnamesi (Velayet Kuralı Dâhil): Anne ve babanın her ikisinin de çocukla birlikte aynı anda tura katılmadığı durumlarda, tura katılmayan ebeveynin noterden onaylı "Yurt Dışı Çıkış Muvafakatnamesi" vermesi ve belgenin aslının seyahat boyunca sınırda ibraz edilmek üzere taşınması zorunludur. (Yalnızca anne ile gidenler babadan, yalnızca baba ile gidenler anneden, akraba veya öğretmenle gidenler ise hem anne hem babadan muvafakatname almalıdır).

Önemli (Boşanmış Ebeveynler): Anne ve babası boşanmış olan çocuklarda, velayet tek bir tarafta olsa dahi diğer ebeveynin noter onaylı muvafakatnamesi aranmaktadır. (Mahkeme ilamında "çocuğu yurt dışına tek başına çıkarma yetkisi vardır" şeklinde kesinleşmiş açık bir hüküm yoksa muvafakatname şarttır).

Yurt Dışı Çıkış Harç Pulu: Türkiye’den çıkışta ödenmesi yasal zorunluluk olan Yurt Dışı Çıkış Harcı kişi başı 1.250 TL olup tur ücretine dâhil değildir, misafir tarafından ödenir. Sınır kapısındaki gişe kuyruklarında zaman kaybetmemek adına harç pulunun tura çıkmadan önce bankaların mobil bankacılık uygulamaları veya Dijital Vergi Dairesi üzerinden online olarak ödenmesi önemle tavsiye edilir.

Pasaport ile Geçecek Misafirler İçin Süre Şartı: Tura kimlik yerine pasaport ile katılacak misafirlerimizin pasaport geçerlilik süresinin, tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay (180 gün) geçerli olması ve pasaportta hiç bir şekilde ve hiç bir sayfasında en ufak dahil olsa yırtık/tahrifat bulunmaması gerekmektedir.

Yeni Evlenen Çiftler İçin Soyadı Durumu: Yeni evlenen kadın misafirlerimizin evlilik sonrası kimlik yenileme işlemlerini tamamlamış olmaları gerekir. Nüfus sisteminde değişmiş olan soyadı ile fiziksel kimlik kartındaki soyadının uyuşmaması durumunda sınır geçişinde sorun yaşanabilmektedir.

Adli Tahdit, GBT ve Yurt Dışı Çıkış Yasakları: Misafirin şahsına ait yargı kararları, adli kontroller, tedbirler, askerlik veya kamu borçları kaynaklı yurt dışına çıkış engellerinden tamamen misafirin kendisi sorumludur. Acentemizin misafirlerin GBT veya adli tahdit durumlarını sorgulama yetkisi ve sorumluluğu yoktur.

Giriş-Çıkış İzni Verilmeyen Misafirlerin Durumu (No-Show ve Geri Dönüş): Kimlik/pasaport eksikliği veya deformasyonu, muvafakatname yetersizliği, harç pulu ödememe veya adli/idari makamlarca yurt dışına çıkışına ya da Gürcistan’a girişine izin verilmeyen misafirler için; tur aracının, rehberin ve diğer misafirlerin sınır kapısında beklemesi operasyonel olarak mümkün değildir. Sınırdan geçemeyen misafirler tur hakkını kaybetmiş sayılır (No-Show uygulanır), hiçbir ücret iadesi yapılmaz ve misafir ikametgâhına dönüş ulaşımını kendi imkân ve bütçesiyle sağlamakla yükümlüdür.

2. Sarp Sınır Kapısı Geçiş Prosedürleri, Giriş Belgesi ve Bekleme Koşulları

Yılbaşı Yoğunluğu ve Mücbir Sebep (Gecikmeler): Yılbaşı ve resmi tatil dönemlerinde Sarp Sınır Kapısı’nda her iki ülke gümrüklerinde aşırı insan ve araç yoğunluğu yaşanmaktadır. Bekleme süreleri gümrük sistemlerinin hızına, personel sayısına ve yığılmaya bağlı olarak saatlerce sürebilir ve bu süre önceden öngörülemez. Pasaport ve kimlik kontrol süreleri tamamen Türkiye ve Gürcistan resmi makamlarının yetki ve tasarrufundadır; tur rehberinin veya acente yetkililerinin resmi prosedürlere ve bekleme süresine müdahale yetkisi kesinlikle yoktur. Sınırda yaşanabilecek yoğunluk veya sistem arızaları kaynaklı gecikmeler nedeniyle; Batum otele geç giriş yapılması, Gürcü Gecesi veya Avrupa Meydanı etkinlik saatlerinin kayması, programın aksaması ya da kısmen gerçekleştirilememesi mücbir sebep (kaçınılmaz durum) kapsamında olup bu gerekçeyle acenteden tur ücreti, etkinlik ücreti iadesi veya herhangi bir tazminat talep edilemez.

Giriş Belgesi (Beyaz Giriş-Çıkış Formu / Fişi): T.C. kimlik kartı ile geçiş yapan her misafire, Gürcistan gümrük polisi tarafından giriş kaşesinin basıldığı küçük beyaz bir "Giriş-Çıkış Belgesi / Mühür Fişi" verilir. Bu belgenin Gürcistan’da bulunulan süre boyunca (otel konaklamasında ve çıkış anına kadar) kimlikle birlikte özenle muhafaza edilmesi yasal zorunluluktur.

Belgenin Kaybedilmesi Hâli: Giriş belgesini kaybeden misafirlere Gürcistan makamlarınca idari para cezası uygulanmakta, sistem ve kamera kayıt incelemeleri yapılmakta ve çıkış işlemleri saatlerce uzayabilmektedir. Belgesini kaybeden veya unutan misafirlerin resmi tahkikat süreçleri nedeniyle araç ve tur grubunun sınırda bekletilmesi operasyonel ve diğer yolcuların hakları gereği mümkün değildir. İşlemleri tamamlanamayan misafir sınır işlemlerini şahsen tamamlamak, Türkiye’ye dönüş ulaşımını ve doğabilecek tüm konaklama/ulaşım/ceza masraflarını kendi bütçesinden karşılamakla yükümlüdür.

Yaya Geçiş Koridoru ve Bagaj Taşıma Zorunluluğu: Sarp Sınır Kapısı’nda araçlar ve yolcular farklı peronlardan geçmektedir. Misafirlerimiz otobüsten inerek yaklaşık 800–1.000 metrelik kapalı yaya terminali koridorunu yürüyerek sınırı geçmek durumundadır. Gümrük muhafaza memurlarının güvenlik talimatları ve risk analizleri doğrultusunda, zaman zaman araç alt bagajındaki tüm valizlerin indirilmesi ve misafirler tarafından bizzat taşınarak x-ray tarama cihazlarından geçirilmesi talep edilebilmektedir. Misafirler bu fiziki koşulları ve bagajlarını taşıma zorunluluğunu peşinen kabul etmiş sayılır.

El Bagajı, İlaç ve Temel İhtiyaç Tedbiri: Sınır kapısına yaklaşıldığında araç alt bagaj kapakları gümrük sahasında güvenlik gerekçesiyle kesinlikle açılamaz. Bu nedenle misafirlerimizin; sınır bekleme ihtimaline karşı su, atıştırmalık gıda, bebek maması/bezi ile düzenli kullandıkları reçeteli hayati ilaçlarını mutlaka otobüs içine aldıkları el veya sırt çantalarında bulundurmaları gerekmektedir. İlaç veya ihtiyaçların alt bagajda kalmasından acentemiz sorumlu değildir.

Gümrük Mülakatı ve Bireysel İnceleme: Gürcistan veya Türkiye emniyet güçleri, lüzum gördüğü takdirde herhangi bir yolcuyu rutin dışı detaylı mülakata, üst/çanta aramasına veya güvenlik sorgu odasına alma hakkına sahiptir. Bu durum tamamen devlet makamlarının yasal hakkı olup rehberin müdahalesi mümkün değildir. Şahsi güvenlik incelemesi makul süreyi aşan misafirler için grubun sınırda bekleme zorunluluğu bulunmamaktadır.

Sınır Geçiş Sonrası Buluşma ve İletişim: Pasaport ve gümrük bankolarından geçtikten sonra Türk GSM operatörleri kapsama alanı dışına çıkmakta veya yüksek tarifeli uluslararası dolaşıma (roaming) geçmektedir. Misafirlerin gümrük geçişi öncesinde rehber tarafından belirtilen "Gürcistan Tarafı Otobüs / Grup Buluşma Noktası"na intikal etmeleri şarttır. Rehberden ve gruptan habersiz şekilde gümrük alanından ayrılan, taksi veya başka araçlarla hareket eden misafirlerin can, mal güvenliği ve transferlerinden acente sorumlu tutulamaz.

3. Gümrük Mevzuatı, İlaç Sınırlamaları, Yasaklı Eşyalar ve Free Shop Limitleri

Kritik İlaç Yasakları ve Psikotrop Madde Uyarısı: Gürcistan Ceza ve Gümrük Kanunları uyarınca uyuşturucu ve uyarıcı/psikotrop madde içeren ilaçların ülkeye sokulması en ağır suçlar arasında yer almaktadır. Türkiye’de reçetesiz satılsa dahi içerisinde kodein, psödoefedrin, tramadol, diazepam, efedrin gibi etken maddeler bulunan ağrı kesiciler, öksürük şurupları, soğuk algınlığı ve grip ilaçları (örneğin Sudafed, Aferin, Tylolhot vb. türevleri) ile yeşil/kırmızı reçeteli sakinleştiriciler kesinlikle sınırdan geçirilemez. Düzenli ve hayati olarak kullanılması zorunlu olan reçeteli ilaçlar için; ilacın şahsa ait olduğunu gösteren doktor raporu, resmi reçete ve bu evrakların yeminli tercüman onaylı Gürcüce veya İngilizce çevirisi ile yalnızca seyahat süresine yetecek miktarda (kutusunda) bulundurulması zorunludur. Raporu ve tercümesi bulunmayan ilaçlara el konulmakta, misafir hakkında adli soruşturma ve yüksek para cezaları uygulanabilmektedir.

Kesinlikle Yasak Olan Eşyalar (Biber Gazı, Çakı, Drone): Gürcistan sınırından biber gazı (göz yaşartıcı sprey), elektroşok cihazı, kelepçe, her türlü çakı, kama, av bıçağı, muşta ve silah benzeri savunma aletlerinin geçirilmesi kanunen kesinlikle yasaktır. Çantalarında bu tarz eşyalar bulunan misafirler hakkında sınır polisince derhal yasal işlem başlatılır. Özel uçuş izni ve Gürcistan Sivil Havacılık tescili bulunmayan Drone (İnsansız Hava Aracı) ve profesyonel telsizlerin sınırdan sokulması yasaktır; sınırda bu cihazlara el konulmaktadır.

Et, Süt ve Gıda Ürünleri Yasağı: Uluslararası biyolojik güvenlik kuralları gereği Türkiye’den Gürcistan’a veya Gürcistan’dan Türkiye’ye dönüşte açık ya da ambalajlı et, süt, peynir, şarküteri ürünleri, tohum ve taze tarım ürünlerinin geçirilmesi kesinlikle yasaktır. Gümrük aramalarında bu ürünler imha edilmektedir.

Nakit Para, Altın ve Değerli Maden Beyan Zorunluluğu: Gürcistan’a giriş veya çıkışta kişi başı 30.000 Lari (veya karşılığı döviz/Türk Lirası) ve üzeri nakit paranın ya da yüksek tutarlı ticari nitelikteki ziynet eşyasının gümrük girişinde yazılı olarak deklare edilmesi zorunludur. Beyan edilmeyen paralara Gürcistan devleti tarafından el konulmakta ve ağır cezai yaptırımlar uygulanmaktadır.

Free Shop (Duty Free) Alışveriş Kotaları ve Yasal Sorumluluk: Sarp Sınır Kapısı Free Shop mağazalarından yapılan alışverişlerde T.C. Ticaret Bakanlığı Gümrükler Genel Müdürlüğü’nün belirlediği yasal muafiyet limitleri geçerlidir (18 yaşını doldurmuş yolcular için geçerli güncel limitler: Alkol derecesi %22'yi geçen içkiler için 1 litre VEYA %22 ve daha az olanlar için 2 litre; tütün mamullerinde toplam 3 karton sigara vb.).

Personel / Rehber Beyanı Geçersizliği: Tur rehberlerimizin veya acente personelimizin gümrük muafiyet limitlerini esnetme, artırma ya da şahsi izin verme yetkisi kesinlikle yoktur. "Rehber alabileceğimi söyledi" şeklindeki beyanlar hiçbir hukuki ve idari geçerlilik taşımaz. Yasal limitin üzerinde ürün satın alan, başkası adına ürün geçirmeye çalışan veya gümrük kontrolünde yakalanan misafirlerin ödeyeceği gümrük vergileri, usulsüzlük cezaları veya ürünlere el konulmasından bizzat misafirin kendisi sorumludur.

Gümrük Alıkoymaları ve Aracın Hareketi: Sınırda yasaklı eşya, beyansız para, kaçak gıda/tütün veya usulsüz ilaç sebebiyle hakkında gümrük muhafaza ya da emniyet güçlerince idari/adli tahkikat başlatılan misafirler için grubun ve otobüsün beklemesi kesinlikle mümkün değildir. Misafir adli sürecini bizzat takip etmek ve memleketine kendi imkânlarıyla dönmekle yükümlüdür; acenteden hiçbir hak veya bedel iadesi talep edemez.

4. Kamu Personeli, Askeri Personel, KKTC ve Yabancı Uyruklu Misafir Prosedürleri

Kamu Kurumu, Belediye ve Kamu Bankası Çalışanları: Kamuda görev yapan (kadrolu memur, sözleşmeli personel, kamu işçisi, kamu bankası personeli, belediye çalışanı vb.) misafirlerimizin yurt dışına çıkışlarında; bağlı bulundukları kurumun personel/özlük biriminden alınmış, ıslak imzalı veya e-imzalı barkodlu resmi "Yurt Dışına Çıkışında Sakınca Yoktur" izin yazısını sınır geçişinde yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Kamu çalışanlarının birinci derece yakınları (eş ve çocuklar) için de dönemsel idari genelgelere bağlı olarak sistem sorgulaması yapılabilmektedir. Kurum içi izin prosedürleri, unvan ve statüye göre farklılık gösterdiğinden; çıkış izni gerekliliğini seyahatten önce kurumundan teyit etmek, belgeyi temin etmek ve sınır polisine ibraz etmek tamamen misafirin kendi şahsi sorumluluğundadır.

TSK, Emniyet ve Yargı Mensupları: Türk Silahlı Kuvvetleri, Jandarma Genel Komutanlığı, Emniyet Genel Müdürlüğü, Sahil Güvenlik, Adalet Bakanlığı (Hâkim, Savcı, İnfaz Koruma) mensupları ve askeri personelin yurt dışına çıkışları özel mevzuata ve resmi "Yurt Dışı İzin Emri" onayına tabidir. Görev onay belgesi olmaksızın sınır kapısına gelen personelin çıkışına askeri/mülki makamlarca izin verilmemektedir.

KKTC (Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti) Vatandaşları İçin Kritik Uyarı: Gürcistan Devleti, KKTC’yi bağımsız bir devlet olarak tanımadığından KKTC kimlik kartları ile Gürcistan’a sınır geçişi kesinlikle yapılamaz. KKTC vatandaşlarının tura katılabilmeleri için; ya çifte vatandaşlık kapsamında yeni çipli T.C. kimlik kartı ya da Gürcistan tarafından tanınan geçerli bir uluslararası pasaport ibraz etmeleri zorunludur. Yanında geçerli seyahat belgesi bulunmayan KKTC vatandaşlarının sınırdan geçememesinden acente sorumlu değildir.

Yabancı Uyruklu Misafirler (Pasaport, Vize ve İkamet Şartı): Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan yabancı uyruklu misafirler, kimlikle sınır geçişi hakkından yararlanamaz; tura geçerli pasaportları ile katılmak zorundadır. Gürcistan Vizesi, Yabancı misafirlerin vatandaşı oldukları ülkenin Gürcistan ile olan vize rejimini (vize muafiyeti, e-vize veya konsolosluk vizesi gerekliliği) seyahat öncesinde bizzat araştırması ve gerekli vizeleri almış olması zorunludur. Türkiye’ye Dönüş İzni / İkamet Tezkeresi, Yabancı uyruklu misafirlerin Gürcistan’dan Türkiye’ye dönüş yapabilmeleri için; geçerli ve çok girişli (multiple) Türkiye vizesine veya süresi dolmamış yasal Türkiye İkamet İzin Belgesine (İkamet Tezkeresi) sahip olmaları şarttır. Tek girişli vize ile Türkiye’de bulunan veya ikamet izninin süresi bitmiş misafirler Gürcistan’dan Türkiye’ye geri dönemez. Mavi Kart Sahipleri, Doğumla Türk vatandaşı olup çıkma izniyle vatandaşlıktan ayrılan "Mavi Kart" sahibi misafirlerimizin Mavi Kart belgesi tek başına bir pasaport veya uluslararası seyahat belgesi niteliği taşımamaktadır. Bu misafirlerimizin vatandaşı oldukları ülkenin geçerli pasaportu ile tura katılmaları zorunludur.

Sorumluluk ve Ücret İadesi Muafiyeti: Acentemizin misafirlerin vatandaşlık türü, vize muafiyeti, ikamet izin süresi veya kamu personeli izin onaylarını sorgulama, takip etme ya da garanti etme yükümlülüğü ve yetkisi yoktur. Kurum izni eksikliği, vize yetersizliği, pasaport veya ikamet tezkeresi geçersizliği nedeniyle Türkiye’den çıkışına ya da Gürcistan’a girişine izin verilmeyen misafirler için tur grubu ve aracı sınırda bekletilmez. Tur hakkı yanar (No-Show uygulanır), hiçbir ücret iadesi yapılmaz ve misafir dönüş masraflarını bizzat karşılar.

5. Yerel Saat Farkı, Para Birimi, Bankacılık ve GSM / İletişim Esasları

Gürcistan Yerel Saat Farkı ve Buluşma Sorumluluğu: Gürcistan yerel saati Türkiye saatinden 1 saat ileridir (Türkiye UTC+3, Gürcistan UTC+4). Tur programında belirtilen ve rehberimiz tarafından Batum sınırları içerisinde duyurulan tüm saatler (kahvaltı, lobi buluşması, şehir turu başlangıcı, Avrupa Meydanı transferi ve otelden çıkış saatleri) istisnasız Gürcistan yerel saatine göredir. Sınır geçişinde bazı akıllı cihazların saat ayarları otomatik güncellenmeyebilir. Cihaz saat ayarlarının kontrol edilmesi, gerektiğinde manuel olarak Gürcistan saatine ayarlanması tamamen misafirin şahsi sorumluluğundadır. "Telefonumun saati geri kalmış / güncellenmemiş" gibi gerekçeler operasyonel olarak kabul edilmez. Belirlenen yerel saatte buluşma noktasında veya lobide hazır bulunmayan misafirler için araç ve grup bekletilmez.

Para Birimi ve Döviz Bozdurma Kuralları: Gürcistan resmi para birimi Gürcü Larisi’dir (GEL). Şehirdeki marketler, eczaneler, müzeler ve yerel işletmeler Türk Lirası (TL) kabul etmemektedir; kabul eden az sayıdaki turistik işletmede ise çok yüksek ve dezavantajlı kur uygulanmaktadır. Bu sebeple misafirlerimizin yanlarında nakit Dolar ($) veya Euro (€) bulundurmaları ve sınır kapısındaki resmi döviz bürolarından ihtiyaçları kadar Lari temin etmeleri önemle tavsiye edilir. Kritik Banknot Uyarısı (Eski ve Yıpranmış Dövüz Yasağı), Gürcistan Merkez Bankası ve döviz büroları mevzuatı gereği; üzerinde mürekkep/kalem lekesi, yırtık, aşırı yıpranma veya bant bulunan dövizler ile eski basım (özellikle 2009-2013 öncesi basılan eski seri "küçük kafa" ABD Doları) kesinlikle kabul edilmemektedir. Misafirlerimizin yanlarındaki dövizlerin yeni basım, temiz ve lekesiz olmasına dikkat etmeleri gerekmektedir.

Kredi Kartı ve Banka Kartı Kullanımı: Batum’daki zincir marketler, restoranlar ve otellerde geçerli kredi kartları (Visa, Mastercard vb.) yaygın şekilde kullanılmaktadır. Kartların yurt dışında sorunsuz çalışabilmesi için seyahatten önce mobil bankacılık üzerinden "Yurt Dışı / Uluslararası Kullanıma Açık" hale getirilmesi gerekmektedir. Bankaların uyguladığı döviz çevrim kurları, komisyon oranları ve yurt dışı işlem ücretleri tamamen misafir ile kart çıkaran banka arasındaki sözleşmeye bağlı olup bu hususta acentemizin hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

GSM Operatörleri, Veri Dolaşımı (Roaming) ve Fatura Sorumluluğu: Gürcistan sınırına girildiği andan itibaren Türkiye GSM operatörlerinin yerel şebekeleri kesilerek yabancı operatörlere (Magti, Geocell, Silknet vb.) geçiş yapılmaktadır. Yüksek ve beklenmedik yurt dışı dolaşım (roaming) internet ve görüşme faturalarıyla karşılaşmamak adına; misafirlerimizin sınıra gelmeden önce cihazlarının "Hücresel Veri Dolaşımı (Data Roaming)" ayarını kapatmaları ya da tura çıkmadan önce kendi operatörlerinden Gürcistan'ı kapsayan uygun bir yurt dışı paketi tanımlatmaları gerekmektedir. Misafirlerin telefon faturalarına yansıyabilecek yurt dışı kullanım, aşım ve dolaşım ücretlerinden acentemiz ve rehberimiz hukuki ve mali olarak kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Tur İçi Rehber İletişimi ve WhatsApp Duyuruları: Tur esnasında acil buluşma konumları, operasyonel hatırlatmalar ve fotoğraf paylaşımları rehberimiz tarafından anlık olarak mobil kanallar (WhatsApp grubu veya SMS) üzerinden yapılabilir. Yurt dışı internet erişimi temin etmeyen veya telefonunu kapalı tutan misafirlerimizin, rehber tarafından araç içinde sözlü olarak duyurulan fiziki buluşma yeri ve yerel saat kurallarına eksiksiz uymaları zorunludur.

6. Ulaşım, Araç Koltuk Düzeni, Bagaj Sınırları ve Seyir Kuralları

Koltuk Numarası ve Konum Garantisi Verilmez: Rezervasyon, satış ve ön ödeme esnasında kesinlikle ön sıra, arka sıra, cam kenarı, koridor, orta kapı önü veya belirli bir koltuk numarası garantisi verilmez ve taahhüt edilemez. Araç oturma düzeni; rezervasyon ve kesin kayıt (ödeme) sırası dikkate alınarak acente rezervasyon sistemi tarafından adil bir şekilde otomatik olarak belirlenir. Misafirler kendilerine sistem tarafından tahsis edilen koltukta seyahat etmekle yükümlüdür.

Özel Sağlık Mazeretleri ve Koltuk Değişimi Talepleri: Tura katıldıktan veya araca bindikten sonra; sağlık durumu, boy uzunluğu, hamilelik, panik atak, yol tutması / araç tutması, mide bulantısı veya refakat mazeretleri öne sürülerek araç içi koltuk değişimi talep edilemez. Hassasiyeti olan misafirlerimizin seyahat öncesinde doktor tavsiyesiyle gerekli medikal önlemleri (araç tutma ilacı, bileklik vb.) almaları kendi sorumluluklarındadır.

Rehber ve Personel Koltukları: Tur araçlarımızda bulunan 1, 2, 3 ve 4 numaralı ön koltuklar; operasyon güvenliği, anons düzeni ve koordinasyon gereğince tur rehberi ve transfer personeline aittir. Bu koltuklar yolculara tahsis edilemez veya misafirlerce kullanılamaz.

Kullanılacak Araç Tipi ve Model Taahhüdü: Turlarımızda kullanılacak araç tipi, nihai kayıtlı katılımcı sayısına göre operasyon departmanımız tarafından belirlenir; belirli bir araç marka/modeli taahhüdü verilmez: 38 kişi ve üzeri: Mercedes Travego / Tourismo, MAN Fortuna, Neoplan vb. D2 belgeli büyük turizm otobüsleri, 28 – 31 kişi: Otokar Sultan Maxi, Isuzu Novo / Turkuaz vb. lüks midibüsler, 16 – 19 kişi: Mercedes Sprinter, Volkswagen Crafter vb. lüks turizm minibüsleri.

Kişi Başı Bagaj Hakkı ve Eşya Sınırları (Uzun Yol ve Sınır Kuralı): Araç alt bagaj kapasitesinin sınırlı olması ve Sarp Sınır Kapısı’ndaki bagaj x-ray kontrollerinde yaşanabilecek gecikmeleri önlemek adına, kişi başı bagaj hakkı 1 adet orta boy valiz (maksimum 20 kg) ve araç içine alınabilecek 1 adet standart el/sırt çantası ile sınırlandırılmıştır. Araç içine veya alt bagajına koli, çuval, ticari koli, taşınabilir soğutucu veya aşırı hacimli eşyalar kesinlikle kabul edilmez. Sınır kapısı dönüşünde Free Shop mağazalarından yapılan alışveriş kolilerinin bagaj hacmini aşması durumunda doğacak yer sıkıntısından ve taşınamayan eşyalardan acentemiz sorumlu tutulamaz.

Araç İçi Donanım (Priz, USB, Wi-Fi vb.): Araçlarımızda bulunan USB şarj soketleri, prizler veya multimedya sistemleri tamamlayıcı araç konsepti olup, teknik voltaj dalgalanmaları veya sistemsel arızalar sebebiyle bu donanımların kısmen veya tamamen çalışmamasından acentemiz sorumlu değildir. Misafirlerimizin yanlarında şahsi powerbank (taşınabilir şarj aleti) bulundurmaları önerilir.

Emniyet Kemeri ve Seyir Güvenliği: Karayolları Trafik Kanunu ve yolcu güvenliği mevzuatı uyarınca; araç seyir halindeyken tüm misafirlerin emniyet kemeri takması ve koltuklarında oturmaları yasal bir mecburiyettir. Seyir esnasında koridorda ayakta durmak, kaptanın dikkatini dağıtacak eylemlerde bulunmak yasaktır. Kemer takılmamasından doğabilecek cezai veya hukuki yaptırımlar ile olası kaza/sarsıntı yaralanmalarından misafirin kendisi sorumludur.

7. Hareket Saatleri, Duraklar, Mola Esasları ve Yol / Trafik Şartları

Kalkış Saati, Bekleme Süresi ve No-Show Uygulaması: Misafirlerimizin, tur kalkış saatinden en az 15 dakika önce kayıt yaptırdıkları biniş noktasında eksiksiz ve bagajlarıyla hazır bulunmaları gerekmektedir. Şehir içi trafik akışı, duraklama yasakları ve diğer yolcuların seyahat hakları gereğince araçlarımız duraklarda en fazla 5 (beş) dakika bekleyebilir. Belirlenen saatte durakta hazır bulunmayan, tura geç kalan veya katılmayan misafirler için araç bekletilmez. Bu misafirlerin tur hakları yanmış sayılır (No-Show uygulanır), hiçbir ücret iadesi, tarih değişikliği veya tazminat ödemesi yapılmaz. Misafir tura kendi imkânlarıyla güzergâh üzerinden yetişmek isterse oluşacak tüm transfer ve yol masrafları kendisine aittir.

İletişim ve Rehber Arama Yükümlülüğü: Araç kaptanlarının veya tur rehberinin geciken yolcuları telefonla arama veya bekleme konusunda yasal bir zorunluluğu bulunmamaktadır. Misafirlerin telefonlarının şarjının bitmesi, çekmemesi, sessizde olması veya ulaşılamaması sebebiyle aranamaması acentemize sorumluluk yüklemez; hareket saatine riayet etmek tamamen misafirin şahsi yükümlülüğündedir.

Biniş ve İniş Noktaları Değişikliği Yasağı: Misafirler yalnızca rezervasyon esnasında bildirdikleri biniş duraklarından araca kabul edilir. Operasyon biriminin onayı olmaksızın sonradan biniş durağı değiştirilemez. Tur dönüşünde misafirler, yalnızca tura bindikleri noktalarda ve dönüş güzergâhı üzerindeki güvenli ana duraklarda indirilir. Güzergâh Dışı İndirme Yapılamaz: Karayolları Trafik Kanunu ve yolcu taşımacılığı güvenlik mevzuatı gereği; çevre yolları üzerinde, otoban bağlantılarında, durak harici tehlikeli noktalarda veya mahalle/sokak aralarında kişiye özel indirme yapılması kesinlikle yasaktır ve teklif dahi edilemez.

Dönüş / Varış Saati, İş Kaybı ve Bağlantılı Ulaşım Muafiyeti: Tur programında belirtilen Bursa’ya dönüş saati (5. gün sabah veya öğle saatleri) normal kış yol koşulları, standart gümrük geçiş süresi ve akıcı trafik şartları dikkate alınarak öngörülmüş tahmini varış saatidir. Yılbaşı tatili dönüş yoğunluğu, Sarp Sınır Kapısı araç ve yolcu kuyrukları, Karadeniz sahil yolu ve Bolu geçişi kış şartları (kar, buzlanma, sis), yol yapım çalışmaları veya trafik kazaları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden acentemiz sorumlu tutulamaz. Misafirlerimizin dönüş günü için bağlantılı uçak, tren, otobüs bileti almamaları veya kritik randevu/iş mesaisi planlamamaları tavsiye edilir. Olası gecikmeler sebebiyle kaçırılan uçak/otobüs biletleri, işe geç kalma, mesai/iş kaybı veya randevu aksaklıklarından doğabilecek maddi ve manevi zararlardan acentemiz hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Kaptan Takograf Kuralları ve Mola Düzeni: Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve uluslararası takograf mevzuatı uyarınca, otobüs kaptanlarının her 4,5 saatlik sürüş sonrasında yasal olarak mola verme ve dinlenme zorunluluğu bulunmaktadır. Mola yerleri ve mola süreleri; yol güvenliği, tesis kapasitesi ve yasal sürüş süreleri dikkate alınarak tur rehberi ve araç kaptanları tarafından ortaklaşa belirlenir. Rehber tarafından mola esnasında anons edilen toplanma ve hareket saatlerine tüm misafirlerin eksiksiz uyması zorunludur. Mola süresini aşan ve aracı geciktiren misafirler diğer yolcuların seyahat hakkını ihlal etmiş sayılır.

Mücbir Sebep Sayılan Doğa ve Yol Olayları: Ağır kış şartları (yoğun kar yağışı, tipi, çığ/heyelan riski), mülki amirliklerce veya Karayolları Genel Müdürlüğü'nce yolların geçici olarak trafiğe kapatılması, feribot iptalleri veya sınır kapısındaki teknik arızalar mücbir sebep (mücbir hadise) kapsamında değerlendirilir. Bu gibi durumlarda can güvenliği gerekçesiyle rota üzerinde yapılacak zorunlu güzergâh değişiklikleri, alternatif yol kullanımları veya bekleme kararları kaptan ve rehberin ortak inisiyatifinde olup acenteye kusur veya sorumluluk yüklenemez.

8. Otel ve Konaklama Koşulları, Kontenjan ve Oda Esasları

20 Oda / 40 Kişi Kontenjan Kuralı ve Eşdeğer Otel Uygulaması: Turumuzun ana konaklama tesisi 5★ Hotel Alliance Palace (Batum) olup acentemize ayrılan birincil blokaj kontenjanı 30 oda (60 kişi) ile sınırlıdır. İlgili oteldeki 30 odalık kontenjanımızın dolması durumunda, tura sonradan kayıt yaptıran misafirlerimizin konaklamaları aynı yıldız kategorisi ve benzer hizmet standartlarında (5★) Batum şehir merkezindeki alternatif bir otelde sağlanacaktır. Bu durum rezervasyon ve satış esnasında misafirimize açık ve şeffaf bir şekilde bildirilir. Rezervasyonunu onaylayarak tura dâhil olan misafirler, tahsis edilen otel şartını peşinen bilerek kabul etmiş sayılır; sonradan otel farklılığı gerekçesiyle ücret iadesi veya tazminat talep edilemez.

Oda Tipleri, Yatak Düzeni (French Bed / Twin Bed) Garantisi: Rezervasyon esnasında odalarda kesinlikle "iki ayrı yatak (Twin Bed)" veya "tek büyük yatak (French/Double Bed)" garantisi verilmez. Oda içi yatak yerleşimleri (ayrı yatak veya çift kişilik yatak), giriş günü otel resepsiyonunun operasyonel oda müsaitliğine göre belirlenmektedir. Misafirlerimiz bu durumu peşinen kabul etmiş sayılır.

3 Kişilik Odalar (Triple) ve Ek Yatak Konsepti: 3 kişilik (Triple) odalarda, 3. misafir için ayrılan yatak; otellerin mimari yapısına ve oda konseptine bağlı olarak açılır-kapanır ek yatak (rollaway bed), portatif yatak veya konforlu çekyat/kanepe düzeninde verilmektedir. Ek yataklar standart sabit yataklarla aynı boyut ve yay donanımına sahip olmayabilir. Bu standartları bilerek 3 kişilik oda tercih eden misafirler konaklama farkı veya iade talep edemez.

Tek Kişi (Single) Konaklama Şartı: Tura tek başına katılan misafirlerimizin tek kişilik oda (Single) farkını ödemesi zorunludur. Acentemizin yalnız seyahat eden misafirleri tanımadıkları başka yolcularla aynı odaya eşleştirme garantisi veya yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Giriş (Check-in) ve Çıkış (Check-out) Saatleri: Uluslararası turizm ve otelcilik kuralları gereğince odalara giriş (check-in) saati 15:00 ve sonrası, otelden ayrılış (check-out) saati ise en geç 11:00 – 12:00 arasıdır. Otele erken varılması durumunda odalar hazır olana kadar lobi ve ortak kullanım alanlarında beklenir, erken oda teslimi tamamen otelin inisiyatifindedir. 4. gün sabahında otelden çıkış saatimiz sınır trafiğini rahat atlatmak adına program gereği Gürcistan yerel saatiyle 08:00 olarak uygulanacaktır.

Otel Hasar Depozitosu, Minibar ve Şahsi Ekstralar: Gürcistan'daki 5 yıldızlı oteller, uluslararası otelcilik teamülleri gereği giriş esnasında oda başına nakit (Lari/Dolar) veya kredi kartından bloke şeklinde hasar/ekstra depozitosu talep edebilmektedir. Oda çıkışında kontroller yapıldıktan sonra şahsi harcama veya hasar yoksa bu tutar misafire eksiksiz iade edilir. Oda içerisinde kullanılan minibar ürünleri, oda servisi, ücretli TV kanalları, kuru temizleme ve telefon görüşmeleri gibi tüm ekstra harcamalar ile oda donanımına (kırılan bardak, kayıp havlu, zarar gören mobilya vb.) verilen zararların bedeli doğrudan misafir tarafından otel resepsiyonuna ödenir. Acentemizin bu borç ve hasarlardan hiçbir sorumluluğu yoktur.

Mücbir Sebep ve Otel Değişikliği Hakkı: Yangın, su baskını, bölgesel tadilat, teknik arızalar, diplomatik tahsisler veya otel kaynaklı operasyonel mücbir sebepler durumunda Sevengo Travel; misafirleri mağdur etmemek kaydıyla aynı yıldız kategorisinde (5★) ve standartta kalmak şartıyla konaklama yapılacak oteli değiştirme hakkını saklı tutar.

9. Çocuk Politikası, Koltuk Zorunluluğu ve Konaklama Şartları

0 – 1.99 Yaş (0 – 23 Ay) Bebek Katılımcılar: Tur kalkış tarihi itibarıyla 2 yaşını doldurmamış (0 – 1.99 yaş / 0 – 23 ay) misafirlerimiz tur paket ücretinden muaftır (ücretsizdir). Ücretsiz bebek misafirlerimiz için tur aracında bağımsız ayrı koltuk ve otelde bağımsız ayrı yatak tahsis edilmez; araçta ebeveyn kucağında seyahat eder, otelde ebeveyn yatağını paylaşırlar. Bebek için araçta ayrı bağımsız koltuk talep edilmesi halinde koltuk bedeli ayrıca tahsil edilir.

3 Yaş ve Üzeri (24 Ay ve Üzeri) Çocuklar:  Karayolu Taşıma Kanunu ve uluslararası sınır geçişi güvenlik mevzuatları gereğince; 3 yaşından gün almış 36 ay ve üzeri) tüm çocukların araç içerisinde kendilerine ait emniyet kemerli bağımsız bir koltukta seyahat etmesi yasal bir mecburiyettir. Ebeveyn kucağında seyahat ettirilmesi kanunen yasaktır. 2 yaş ve üzeri tüm çocuk misafirlerimiz koltuk ve paket ücretine tabidir.

İndirim Şartı (2 Yetişkin Yanı Kuralı): Çocuk indirimi, aynı odada 2 tam yetişkin ile birlikte konaklamak şartıyla uygulanır. 2 tam yetişkin yanında konaklayan 2 yaş ve üzeri çocuk misafirlerimize tur paket fiyatı üzerinden yalnızca 1.000 TL indirim uygulanmaktadır.

1 Yetişkin + 1 Çocuk Rezervasyonları: 1 yetişkin yanında tura katılan 1 çocuk misafir için (yaşı kaç olursa olsun); otel oda konsepti, iki kişilik oda maliyeti ve single (tek kişi) oda dengesi gereğince tam yetişkin ücreti tahsil edilir; 1.000 TL çocuk indirimi uygulanmaz.

2 Yetişkin + 2 Çocuk Rezervasyonları: Aynı odada 2 tam yetişkin ve 2 çocuğun konaklayacağı aile rezervasyonlarında; çocuklardan biri oda kapasitesi dengesi gereğince 3. yetişkin (tam ücret) olarak hesaplanır. Diğer çocuk ise yaş şartına uygun olmak kaydıyla 1.000 TL indirimli çocuk ücreti üzerinden fiyatlandırılır. (Toplam Hesaplama: 3 Tam Yetişkin Ücreti + 1 İndirimli Çocuk Ücreti).

Otel Yatak Düzeni (İndirimli Çocuklar İçin): İndirimli konaklayan çocuk misafirler için otellerde standart sabit yatak garantisi verilmez. Otelin oda tipine ve müsaitliğine göre açılır ek yatak, portatif yatak veya odadaki açılır çekyat/kanepe düzeni sunulur.

T.C. Kimlik Kartı İbrazı ve Yaş Farkı Tahsilatı: Araca biniş esnasında tüm çocukların fotoğraflı yeni çipli T.C. kimlik kartlarının operasyon görevlisine ibraz edilmesi zorunludur. Rezervasyon sırasında doğum tarihi yanlış beyan edilen veya yaş kategorisi küçük gösterildiği tespit edilen çocuk misafirlerin gerçek yaş grubuna göre doğan fiyat farkları (1.000 TL çocuk indirimi farkı veya koltuk ücreti), tur hareket anında araca binişte nakit olarak tahsil edilir. Oluşan fiyat farkını ödemeyi kabul etmeyen misafirler araca kabul edilmez, tur sözleşmesi misafir kusuru sebebiyle feshedilmiş sayılır (No-Show) ve hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

10. Ekstra Turlar, Yılbaşı Gala Gecesi ve Avrupa Meydanı Etkinlikleri

Geleneksel Gürcü Gecesi (Yılbaşı Galası) Katılım Şartları: Gürcü Gecesi etkinliği tur paketine dâhil olmayıp ekstra (ücrete tabi) bir organizasyondur. Minimum Katılımcı Şartı ve İptal Hakkı: Organizasyonun gerçekleştirilmesi tur içi rehberimizin belirleyeceği yeterli katılımcı sayısına (minimum kişi sayısı) ulaşılmasına bağlıdır. Yeterli sayı oluşmadığı takdirde acente veya rehber organizasyonu tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir; bu durumda toplanan etkinlik ücreti eksiksiz iade edilir, ancak turun geneline yönelik herhangi bir iptal, tazminat veya paket bedeli iadesi talep edilemez. Paylaşımlı Transfer ve Salon Düzeni: Katılımcı sayısına bağlı olarak Gürcü Gecesi transfer araçları diğer acente gruplarıyla birleştirilebilir (paylaşımlı transfer). Restoran içerisindeki masa düzeni, sahne görüş açısı ve servis akışı restoran işletmesinin operasyonel inisiyatifindedir. Etkinlik Süresi ve Dönüş Ulaşımı: Gala programı yemek ve sahne gösterileri süresince devam eder; program bitiminde (yaklaşık 23:30 – 00:00 civarı) araçlarımızla toplu olarak otele dönüş sağlanır. Restoranda veya gece kulüplerinde eğlenceye devam etmek isteyen misafirlerimiz otele dönüş ulaşımlarını kendi imkânlarıyla karşılar.

Batum Avrupa Meydanı Yılbaşı Sokak Kutlamaları: Avrupa Meydanı’nda düzenlenen halka açık yeni yıl konseri, ışık şovları ve havai fişek gösterileri Batum Belediyesi ve Gürcistan resmi makamlarının organizasyonudur. Hava muhalefeti, emniyet tedbirleri, teknik arıza veya yerel makamların kararıyla gösterilerin ertelenmesi, iptal edilmesi veya içeriğinin değiştirilmesinden Sevengo Travel kesinlikle sorumlu tutulamaz. Organize Otel Transferi ve Saat 23:00 Kuralı: Otele yerleşimin ardından Avrupa Meydanı kutlamalarına katılmak isteyen misafirlerimiz için otelden meydana gidiş ve meydandan otele saat 23:00 civarında organize toplu dönüş transferi sağlanır. Gece Yarısı (00:00) Kutlamasında Kalanlar İçin Hatırlatma: Gece yarısı saat 00:00'daki geri sayımı, konserleri ve havai fişek gösterisini meydanda karşılamak isteyen misafirlerimiz; saat 23:00'teki organize dönüş servisini kullanmayarak meydanda kalabilirler. Bu misafirlerimizin kutlama bitiminde otele dönüşleri tamamen kendi şahsi sorumluluklarında ve imkânlarında (yürüyüş veya taksi) olacaktır. Yılbaşı gecesi taksi bulma zorluğu, taksi ücretlerindeki dönemsel artışlar veya transfer masraflarından acentemiz sorumlu değildir. Trafik ve Barikat Kısıtlamaları: Meydan çevresinde polis tarafından araç girişine izin verilmeyen güvenlik barikatları ve yol kapanmaları olması durumunda, tur araçlarımız meydana en yakın güvenli noktada durur; misafirlerimiz bu noktadan meydana kadar yürüyerek intikal eder.

Ekstra Turlara ve Kutlamalara Katılmayan Misafirler: Gürcü Gecesi gala yemeğine veya Avrupa Meydanı transferine katılmayı tercih etmeyen misafirlerimiz; ilgili zaman dilimlerinde 5 yıldızlı otelimizin konforunda dinlenebilir veya otel çevresinde kendi planlamaları doğrultusunda serbest zaman geçirebilirler. Bu misafirler için alternatif bir gezi veya ek organizasyon taahhüdü bulunmamaktadır.

Miracle Park Panoramik Dönme Dolap ve Bireysel Aktiviteler: Miracle Park sahil şeridinde yer alan panoramik dönme dolap ve benzeri eğlence üniteleri biletli ve kişisel tercihe bağlı (ekstra) aktivitelerdir. Aşırı rüzgâr, kış fırtınası, elektrik kesintisi veya teknik bakım gerekçeleriyle işletmelerin kapalı olmasından veya oluşabilecek bilet kuyruklarından acentemiz sorumlu değildir.

Kalabalık Alanlarda Can, Mal ve Eşya Güvenliği: Meydan kutlamaları, sokak festivalleri ve restoran gibi aşırı kalabalık ortamlarda misafirlerimizin cüzdan, cep telefonu, çanta, kimlik kartı ve giriş belgelerini koruma sorumluluğu tamamen kendilerine aittir. Hırsızlık, yankesicilik, düşürme veya kayıp durumlarından acentemiz ve rehberimiz hukuki olarak sorumlu tutulamaz. Misafirlerimizin olası acil durumlara ve dönüş yolunu şaşırma ihtimaline karşı otel kartvizitini (adres ve Gürcistan telefon numarasını) seyahat boyunca yanlarında bulundurmaları zorunludur.

11. İklim Şartları, Tavsiye Edilen Kıyafetler, Ekipman ve Sağlık Tedbirleri

Bölgesel Kış İklimi ve Nemli Soğuk Faktörü: Yılbaşı döneminde Doğu Karadeniz geçiş hattı (Bolu, Karadeniz Sahil Yolu, Artvin) ve Batum genelinde sert kış koşulları, kar, sulusepken, yoğun yağmur, rüzgâr ve yüksek denizel nem hâkimdir. Hissedilen sıcaklık değerleri termometre değerlerinin oldukça altında olabilir. Misafirlerimizin tur öncesinde meteorolojik hava tahminlerini takip ederek kış koşullarına uygun hazırlık yapmaları gerekmektedir.

Açık Hava Kutlamaları ve Katmanlı Giyinme Zorunluluğu: Batum Avrupa Meydanı’ndaki yılbaşı etkinlikleri ve şehir turu yürüyüşleri tamamen açık havada, uzun süre ayakta ve gece ayazında gerçekleştirilmektedir. Misafirlerimizin soğuktan korunmak adına "katmanlı giyim" (termal içlik, polar, rüzgâr ve su geçirmeyen kışlık kalın mont/kaban, yün atkı, bere ve eldiven) tercih etmeleri önemle rica olunur. Yetersiz giyim nedeniyle üşüme, soğuk algınlığı veya etkinlik alanından erken ayrılma taleplerinden acentemiz sorumlu değildir.

Ayakkabı Seçimi ve Kayma / Düşme Sorumluluğu: Batum sahil şeridi, Miracle Park ve tarihi şehir meydanları yağışlı havalarda kayganlaşabilen mermer, taş ve kilit parke zeminlerden oluşmaktadır. Misafirlerimizin kesinlikle düz tabanlı yazlık ayakkabı, kösele taban veya topuklu ayakkabı ile tura katılmamaları; altı tırtıklı, kaymaz kauçuk tabanlı, su geçirmez kışlık bot veya outdoor kış ayakkabısı tercih etmeleri zorunludur. Zemin şartlarına uygun olmayan ayakkabı tercihlerinden kaynaklı burkulma, kayma, düşme veya bedensel yaralanmalardan acentemiz ve rehberimiz hukuki olarak sorumlu tutulamaz.

Yağmurluk, Şemsiye ve El Çantası Kuralı: Karadeniz ikliminin anlık değişen yağışlı yapısı sebebiyle misafirlerimizin yanlarında pratik yağmurluk ve rüzgâra dayanıklı şemsiye bulundurmaları tavsiye edilir. Seyir esnasında, gümrük sahasında ve duraklamalarda aracın alt bagaj kapakları güvenlik ve trafik kuralları nedeniyle açılamayacağından; şemsiye, mont, kalın hırka gibi giysilerin mutlaka araç içerisine alınan el/sırt çantalarında muhafaza edilmesi gerekir.

Elektronik Cihazlar ve Taşınabilir Şarj Cihazı (Powerbank): Düşük hava sıcaklıkları cep telefonlarının, fotoğraf makinelerinin ve elektronik cihazların bataryalarının normalden çok daha hızlı tükenmesine veya kapanmasına sebep olmaktadır. Meydan kutlamalarında, fotoğraf çekimlerinde veya serbest zamanda iletişim kopukluğu yaşamamak adına misafirlerimizin yanlarında tam şarj edilmiş bir taşınabilir şarj aleti (powerbank) ve şarj kablosu bulundurmaları tavsiye edilir. Cihaz şarjı bittiği için rehber duyurularına veya buluşma saatine ulaşamayan misafirlerin durumu kendi şahsi ihmalleri kapsamında değerlendirilir.

Kronik Rahatsızlıklar ve Kişisel İlaç Tedbiri: Soğuk hava, nem veya uzun süreli açık hava yürüyüşlerinden olumsuz etkilenebilecek kronik rahatsızlığı (astım, KOAH, kalp-damar hastalıkları, romatizma, tansiyon vb.) bulunan misafirlerimizin seyahate çıkmadan önce hekimlerine danışmaları ve kişisel reçeteli ilaçlarını yanlarına almaları kendi sorumluluklarındadır. Sağlık durumları nedeniyle gezi parkurunu tamamlayamayan veya serbest zamanda otele erken dönmek isteyen misafirlerimizin doğabilecek münferit taksi/transfer giderleri acentemizce karşılanmaz.

12. Rehber İnisiyatifi, Fiyat Politikası, İptal-İade Şartları, Sigorta Kapsamı ve Hukuki Hükümler

Rehber İnisiyatifi ve Program Akışında Değişiklik Hakkı: Tur programında belirtilen gezi noktaları, ziyaret sıralaması ve saatler bir bütün olup; tur rehberimiz hava muhalefeti, yoğun trafik, sınır kapısı bekleme süreleri, resmi törenler, yol yapım çalışmaları veya ören yerlerinin yerel makamlarca geçici kapatılması gibi operasyonel gerekçelerle programın tümünü gerçekleştirmek kaydıyla gezi sıralamasında, mola yerlerinde ve zamanlamalarda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Mücbir sebeplerle ziyaretine resmi makamlarca izin verilmeyen veya güvenlik gerekçesiyle kapatılan noktalardan Sevengo Travel sorumlu tutulamaz.

Kademeli (Dinamik) Fiyatlandırma Politikası ve Ön Ödeme Kuralı: Turlarımızda uçak ve otelcilik sektöründe uygulanan doluluk oranına bağlı "Kademeli Dinamik Fiyat Politikası" geçerlidir. Web sitemizde veya tanıtımlarda ilan edilen rakamlar taban (açılış) fiyatlarıdır; rezervasyon doluluğu arttıkça tur fiyatı kademeli olarak yükselir. Tura farklı tarihlerde kayıt yaptıran misafirler arasında oluşan paket fiyatı farkları hizmet eşitsizliği anlamına gelmez; tura katılan yolcular arasındaki fiyat farkları gerekçe gösterilerek sonradan indirim veya ücret iadesi talep edilemez. Ön ödemesi (kapora) yapılmayan veya sözleşmesi tamamlanmayan sözlü rezervasyonlarda fiyat sabitleme garantisi verilmez; ödemenin yapıldığı andaki güncel liste fiyatı geçerlidir.

Acente Tarafından Minimum Katılımcı Yetersizliği ve Tur İptali: Turun operasyonel olarak gerçekleşmesi için gereken minimum katılımcı sayısı 30 kişi olarak belirlenmiştir. Yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda Sevengo Travel, tur hareket tarihinden en geç 7 gün öncesine kadar turu tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar. Turun acente tarafından katılımcı yetersizliği sebebiyle iptal edilmesi hâlinde, misafirlerimize durum derhal bildirilir ve ödedikleri tur paket bedeli hiçbir kesinti yapılmaksızın eksiksiz iade edilir. Misafirin bu iptal gerekçesiyle acenteden ek bir tazminat, konaklama veya iş kaybı bedeli talep etme hakkı yoktur.

1618 Sayılı Zorunlu Seyahat Sigortası ile Özel Sağlık Sigortası Ayrımı: Tur paket ücretine dâhil olan sigorta, 1618 Sayılı Seyahat Acentaları Kanunu uyarınca yapılması yasal zorunluluk olan "Zorunlu Paket Tur ve İflas Teminat Sigortası"dır. Bu sigorta poliçesi yalnızca acentenin iflası veya taahhüt edilen tur hizmetinin ayıplı olarak yerine getirilmemesi durumlarını teminat altına alır. Kritik Sağlık Uyarısı: Zorunlu seyahat sigortası bir ferdi kaza veya özel sağlık sigortası değildir; Gürcistan’da veya yolda meydana gelebilecek ani rahatsızlıklar, hastane yatışları, acil müdahaleler, operasyonlar, ilaç ve ambulans giderlerini kesinlikle kapsamaz. Misafirlerimizin yurt dışındaki olası sağlık harcamalarını teminat altına almak amacıyla tura çıkmadan önce uluslararası

İPTAL POLİTİKASI:

Misafir Kaynaklı İptal, İade ve Tur Devir Koşulları:

İptal ve İade Süreleri: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca;

Tur hareket tarihine 30 gün ve daha uzun süre kala yapılan yazılı iptal bildirimlerinde, ödenen paket bedeli (varsa yapılan zorunlu harç/vize masrafları hariç) kesintisiz iade edilir.

Tur hareket tarihine 29 gün ile 15 gün kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin %50'si kesinti yapılarak kalan tutar iade edilir.

Tur hareket tarihine 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde veya misafirin tura mazeretsiz katılmaması (No-Show) durumunda; otel blokajları, ulaşım planlaması ve yurt dışı operasyon maliyetleri önceden ödendiğinden kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

Turu Başkasına Devretme Hakkı: Tura katılamayacak olan misafir, tur hareket tarihinden en geç 3 gün öncesine kadar acenteye yazılı bildirimde bulunarak tur hakkını, sınır geçiş ve vize şartlarını taşıyan üçüncü bir şahsa devredebilir. Devir işleminden doğabilecek ek masraflardan devreden ve devralan misafir müteselsilen sorumludur.